Assistant(e) Service Clients / Administration – Alternance

(A partir de septembre 2026 – minimum 3 jours de présence par semaine)

Employeur :
Mindray Médical France

Lieu du poste :
Créteil (94), Île-de-France, France

Qui sommes-nous ?

Fondée en 1991, Mindray est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions et de dispositifs médicaux. Fermement engagé dans notre mission de « partage des technologies médicales avec le monde », nous nous consacrons à l'innovation dans les domaines du monitoring patient, du diagnostic In-Vitro et des systèmes d'imagerie médicale.

Basée à Shenzhen, en Chine, Mindray possède un réseau mondial de R&D, de marketing et de services avec des filiales dans 32 pays ainsi que 31 bureaux en Chine, regroupant près de 10 000 employés.

Description du poste

Durée :

Alternance minimum 12 mois à partir de septembre 2026, 3 jours minimum en entreprise

Votre mission, si vous l’acceptez :

En lien direct avec nos équipes techniques, logistiques et administratives, vous serez un maillon clé du bon fonctionnement du service.

Côté Service Client :

• Gérer et suivre les demandes via ERP/CRM
• Soutenir les équipes terrain dans leurs interventions
• Créer et suivre les commandes d’accessoires
• Suivre paiements, litiges, factures et transport
• Coordonner avec la plateforme logistique (Pays-Bas) et le siège (Chine)
• Mettre à jour les bases clients et tarifs
• Gérer les appels (3CX)
• Identifier des axes d’amélioration des processus

Côté Support Administratif :

• Gérer la réception des commandes fournisseurs
• Accueillir les visiteurs
• Mettre à jour les salles de réunion
• Gérer les commandes de fournitures
• Suivre le planning de formation
• Participer à diverses missions opérationnelles

Profil :

• Formation Bac+2 à Bac+4
• Langue maternelle française
• Bon niveau d’anglais oral et écrit
• Dynamique, organisé(e), proactif(ve)
• Esprit d’initiative
• Vous devez être en mesure de travailler en France sans besoin de sponsorship pour une durée minimale de 12 mois

Rémunération :

Selon profil – CCN Import Export

Work-Student Customer Service / Office Administration Assistant – Paris

(From September 2026 – minimum 3 days per week)

Location: Créteil (94), Île-de-France, France

Who are we?

Founded in 1991, Mindray is one of the world’s leading providers of medical devices and solutions. We are committed to innovation in patient monitoring, in-vitro diagnostics, and medical imaging systems.

Headquartered in Shenzhen, China, Mindray operates globally with offices in over 30 countries and thousands of employees worldwide.

Job Description

Duration:

Minimum 12-month apprenticeship starting September 2026

Mission Statement:

In close collaboration with technical, logistics, and administrative teams, you will play a key role in ensuring the smooth operation of our department.

Customer Service Responsibilities:

• Manage requests via ERP/CRM systems
• Support field service teams
• Create and track accessory orders
• Monitor payments, disputes, invoicing, and transport
• Coordinate with logistics (Netherlands) and HQ (China)
• Maintain customer and pricing databases
• Identify process improvements

Administrative Support Responsibilities:

• Manage supplier order receipts
• Welcome visitors
• Maintain meeting room organisation
• Handle supply orders
• Track Service Center training schedules
• Support additional operational tasks

Profile:

• Currently studying (2nd–4th year) in business, admin, logistics or similar
• Native French speaker
• Good level of written and spoken English
• Organised, proactive, detail-oriented
• Strong initiative and communication skills
• You must have the ability to work in France without the requirement of sponsorship for a minimum of 12 months

Compensation:

Based on profile – French Import-Export Collective Agreement